среда, 23 мая 2018 г.

Двухфакторная авторизация ВКонтакте

С 2014 года ВКонтакте стало возможным подключить двухфакторную аутентфикацию, позволяющую дополнительно защитить доступ к странице от хакеров. Двухфакторная аутентификация предусматривает два этапа входа в аккаунт. 

Один из них традиционный — ввод логина и пароля. 

Второй этап пользователь сможет включить и выбрать по своему усмотрению из трёх вариантов. 

Первый — уникальный код по SMS, второй — список резервных кодов, каждый из которых действует один раз. Очень удобная штука.

 

Третий метод заключается в использовании специальных мобильных приложений для генерации кодов (к примеру, Google Authentificator). Чтобы настроить его, нужно просканировать QR-код, указанный в настройках «ВКонтакте», и ввести специальный код подтверждения.
 

Не могу не отметить, что, пожалуй, для большинства среднестатистических пользователей ВКонтакте двухфакторная аутентификация не так уж и необходима, так как при необходимости даже в ситуации «угона» аккаунта его можно восстановить через техподдержку (а в случае невозможности этого – просто создать новый профиль и заново «подружиться» со своими реальными знакомыми в рамках соцсети). Но вот аккаунты администраторов крупных сообществ и владельцев приложений — это лакомая рыбка для «охоты». 

Если вы пользуетесь двухфазной аунтефикацией, ваш аккаунт пользователя будет защищён от злоумышленников, даже если им удастся завладеть его SIM-картой: для восстановления пароля к странице с включённой двухфакторной аутентификацией понадобится получить доступ к привязанной электронной почте. Все-таки редко когда злоумышленникам известен и номер телефона, и есть доступ к вашей личной почте. 

Как подключить двухфакторную аутенфикацию? 

 

Активировать функцию можно в меню «Настройки» на вкладке «Безопасность». В группе настроек «Подтверждение входа» следует кликнуть кнопку «Подключить».

 

Подтверждение входа немного усложняет авторизацию на сайте. Чтобы попасть на страницу, становится недостаточно указать верные логин и пароль, необходимо также ввести специальный код подтверждения.



Вы можете получить код подтверждения с помощью бесплатного SMS на привязанный к вашей личной странице мобильный номер или настроить и использовать специальное приложение для смартфона

Также рекомендуется распечатать список резервных кодов, чтобы можно было воспользоваться ими, если с мобильным телефоном что-то произойдёт. 


Код подтверждения действует только один раз, поэтому даже если ваш логин, пароль и использованный код подсмотрят или перехватят, с их помощью всё равно не получится зайти на страницу. Здорово, правда?  

Постоянное пользование проверенными устройствами 

 

Проверка довольно проста: при авторизации вы можете запомнить данный браузер, после этого для входа с него будет достаточно ввести логин и пароль, а повторно вводить код больше не потребуется.




В любой момент вы сможете снять подтверждение на всех устройствах или только на текущем. Тогда при следующей попытке авторизоваться система запросит код подтверждения повторно. 

Это очень удобно: если, допустим, вас на работе перевели в другой отдел и предоставили другой компьютер; если вы поменяли свой мобильный телефон, достаточно просто снять подтверждение с ранее используемых устройств.


Если кто-то попытается зайти на вашу страницу, вы получите всплывающее оповещение об этом.

 


Такое же оповещение может быть продублировано в сообщение личного профиля, если вы находитесь в режиме онлайн.



Собственно, так выглядит история активности.



Подтверждение входа защитит вас также и от возможного увода страницы в случае кражи SIM-карты. Если дополнительное подтверждение подключено, то вместо быстрого восстановления пароля по SMS будет применяться восстановление пароля на e-mail. Таким образом, чтобы получить доступ к странице, взломщику нужно будет одновременно украсть вашу SIM-карту, а также узнать логин и пароль от личной страницы либо от почтового ящика. Сделать эти вещи одновременно практически невозможно

Если вы сами забудете пароли от страницы и почты или потеряете мобильный телефон и резервные коды, единственной возможностью вернуть доступ к странице станет форма восстановления доступа

Поэтому администрация ВКонтакте настоятельно рекомендует оформить личные профили в соответствии с правилами сайта: указать на ней свои истинные имя и фамилию и загрузить настоящие фотографии в качестве главных. В противном случае администрация сайта не сможет вернуть её вам, чтобы обеспечить запрошенный уровень безопасности.

► Финансово поддержать проект: https://money.yandex.ru/to/410011352512520.




Понравилась публикация? 
Поделитесь ею в социальных сетях. Заранее спасибо! :)

понедельник, 21 мая 2018 г.

Особенности использования паролей ВКонтакте

Как вы знаете, всегда самой заманчивой мишенью для мошенников является получение доступа к аккаунтам с платежной информацией и чужими контактными данными. И не важно, это аккаунт в соцсети или платежном кабинете. Поэтому давайте вместе проверим, насколько вы готовы к возможному "взлому".

Правила создания пароля: 

 

1. Пароль должен быть сложным. При его выборе забудьте про “qwerty”, “123456” и следуйте следующим стандартам выбора паролей: 

а) пароль должен состоять не менее чем из 8 символов! Лучше из 10-12 символов; 

б) в пароле должны присутствовать символы минимум трех категорий из следующего числа:
  • прописные буквы английского алфавита от A до Z;
  • строчные буквы английского алфавита от a до z;
  • десятичные цифры (от 0 до 9);
  • неалфавитные символы (например, !, $, #, %).
в) пароль не должен содержать имя учетной записи пользователя или какую-либо его часть. Не используйте пароли, содержащие Ваш логин. Используйте разные пароли для страницы ВКонтакте, почтового ящика и остальных сайтов. 

2. Секреты хорошего пароля:
  • Избегайте слов из словарей, повторяющихся и идущих подряд на клавиатуре символов (iloveyou, 44444, qwerty, олджэ).
  • Не используйте общеизвестные данные: даты рождения, фамилии, номера машин, документов и их комбинации.
  • Буквы в пароле не должны идти в алфавитном порядке. Пароль sdjyriekaoza лучше, чем acfknoswz.
  • Пароль обязательно должен содержать цифры, а также большие и маленькие буквы. Пароль jaTp0r5Ths лучше пароля jatporths.

3. Несколько простых способов придумать хороший пароль:
  • Откройте любой текстовый редактор и с закрытыми глазами наберите комбинацию цифр и букв, периодически нажимая клавишу Shift. Потом откройте глаза и запомните результат — вот ваш новый пароль.
  • Придумайте фразу. Например: «Слава КПСС опять пришёл ко мне домой и написал слово из трех букв». Собираем в одно слово первые буквы — скопкмдинситб, добавляем специальный символ — скопкмдинсит%б, несколько цифр — ск28опкмдинсит%б, меняем 2 русские буквы на английские — sk28опкмдинсит%б и некоторые буквы на большие — sk28ОПкмдинсит%б. Сложный пароль готов.
  • Можете воспользоваться генератором паролей. Например, onlinepasswordgenerator.ru. Достаточно несколько раз ввести пароль, чтобы запомнить его.

Правила безопасности: 

 

1. Пароль должен быть недоступен для мошенников.
Он должен храниться в голове или в закрытом разделе вашего компьютера, защищенном отдельным мастер-паролем или в специализированном сервисе по хранению паролей.
 
Мастер-пароль - это пароль, используемый для защиты сохранённых паролей и другой личной информации. Если Вы храните пароль в word-файле или в блокноте, то каждый, кто имеет доступ к Вашему устройству, всегда имеет доступ к Вашему паролю. Короче говоря, шпионы повсюду и не дремлют.

Кстати говоря, если вы думаете, что через интернет нельзя увести эту информацию, так знайте, что можно. Особенно если вы частенько пользуетесь удаленными услугами по настройке и отладке компьютера от технических специалистов.

2. Довольно распространенный случай, когда Вы получаете от разных сервисов письма на e-mail или сообщения в личку ВКонтакте якобы от администрации с требованием срочно изменить настройки своей учетной записи, и для внесения таких изменений в письме Вам предлагают ссылку на авторизацию в системе. На самом деле – это классический "развод", и имя ему "фишинг".

Фишинг - вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей - логинам и паролям.

О фишинге я уже писала тут, можете еще раз перечитать-пересмотреть.

Помните:
  • Всегда авторизуйтесь в системе только со страницы, набирая ее вручную в адресной строке браузера.
  • Никогда не авторизуйтесь по ссылкам из письма или сообщения из непроверенных источников, так как они могут оказаться подделкой.
  • Следите за чистотой компьютера. Чтобы обезопасить себя от вирусов, никогда не скачивайте файлы из писем и сообщений, если не уверены в их безопасности и надежности адресата. Всегда проверяйте файлы на предмет вирусов непосредственно перед установкой.
3. Следите, чтобы страница была привязана к актуальному номеру телефона и почтовому ящику. Никогда и никому не сообщайте коды, которые Вы получили от нас по SMS. 

4. Периодически проверяйте историю активности страницы. Найти её можно по адресу: https://vk.com/settings?act=security. В разделе «Безопасность» нажмите на «Показать историю активности», если заметите там что-то подозрительное (незнакомый IP, браузер, время захода) — немедленно нажимайте на «Завершить все сеансы» и меняйте пароли.

5. Не устанавливайте программы, расширяющие функционал сайта. Особенно программы типа «Красивые обои для странички ВКонтакте». Зачастую мошенники распространяют через них вирусы, с помощью которых потом взламывают вашу страницу. Также не используйте мошеннические сервисы для «накрутки» на сайте.

6. «Гости страницы», «Бесплатные голоса», «Просмотр скрытой информации» — все подобные сайты и приложения создают злоумышленники, желая или списать деньги с вашего счёта, или получить доступ к вашей странице. Будьте бдительны.

7. В целях безопасности рекомендую использовать лицензионный антивирус Касперский или любые другие хорошие аналогичные программы, а также регулярно проверять входящие файлы и систему в целом на наличие вирусов. Вам кажется, что выполнение описанных выше пунктов излишне?

Поверьте, взлом аккаунтов - не такая редкая вещь, как может показаться, и в подавляющем большинстве случаев это происходит именно из-за невыполнения элементарных правил безопасности.

В качестве закрепления усвоенного материала предлагаю пройти небольшой тест для самопроверки: https://vk.com/test 

Прокомментировать статью можно тут. И даже очень нужно. Я бы даже сказала: «Хоть бы, хоть бы!»


► Финансово поддержать проект: https://money.yandex.ru/to/410011352512520.




Понравилась публикация? 
Поделитесь ею в социальных сетях. Заранее спасибо! :)

вторник, 15 мая 2018 г.

«Умная стена» сообщества

Тестовая новинка, пока не для всех, - «умная стена» сообщества.
ВКонтакте продолжают работать над алгоритмами: некоторые сообщества тестируют умную стену в веб-версии. Кнопка «Сначала интересные» отображает записи в персонализированном для каждого пользователя порядке.


Такой подход поможет тем, кто изредка заходит в сообщество или приглядывается к новым пабликам. По умолчанию показывается стандартный режим.
Суть в том, что вы можете включить только те посты, которые ВК считает вам релевантными. 


Как бы все клёво, но лично у меня возникает масса вопросов.
  1. Например, если алгоритм рекомендаций предлагает лично мне определенные посты, эти же посты будут показаны и другим пользователям, которые выберут «топчик»?
  2. Каким образом рассчитывается, какой пост действительно востребован? В том же случае «Типичного программиста» вторым по популярности постом является… барабанная дробь! … информация о новой аватарке сообщества? Действительно ли это такая «ценная» информация для паблика для ПРОГРАММИСТОВ?
  3. Разработчики всегда утверждали, что более релевантны те посты, где больше комментариев. Однако пример «Типичного программиста» показывает, что самые верхние посты — не те, где больше комментариев. а где больше лайков и репостов. Мне даже попадались посты в выдаче ВООБЩЕ БЕЗ какой бы то ни было ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.




Или вот еще пример. Почему верхний пост (см. скрин ниже) оказался выше на стене, если у него меньше охват, количество репостов, лайков? Только потому, что он более свежий? Так в «умной стене» еще выше есть мартовские посты.




ИМХО. 
Ну не знаю. И сейчас алгоритм «УЛ»-то не доработан, программа искусственного интеллекта только «учится», а тут еще и новый вариант стены запустили. Что дальше? Посты самолайкаются, самокомментируются, саморасшариваются? Или это еще один рычаг давления на админов, мол, больше золота, гномы, Смаугу нужно БОЛЬШЕ золота? Хочешь, что был топчик — вложись, дружочек, денежкой большой-пребольшой?
Дарю идею разработчикам, бесплатно, заметьте.
Может быть, лучше дать АВТОРАМ сообществ возможность САМИМ настраивать систему рекомендаций? Не всегда лайк и репост (и уж тем более, комментарий) есть показатель реальной ценности статьи. Скажем, есть куча образовательных проектов по истории русского севера, за которыми я слежу, но далеко не каждая прочтенная мной статья как-то маркируется моей скромной персоной. Но от этого она же не становится МЕНЕЕ ЦЕННОЙ, верно? Ведь я же ее все-таки ПРОЧЛА? :)

► Финансово поддержать проект: https://money.yandex.ru/to/410011352512520.




Понравилась публикация? 
Поделитесь ею в социальных сетях. Заранее спасибо! :)

понедельник, 14 мая 2018 г.

Особенности регистрации ВКонтакте

Если вы не новичок ВКонтакте, статью можно смело не читать. А если вы только планируете начать зарабатывать через ВКонтакте, этот материал создан специально для вас. Регистрация – это основы основ. Это довольно простая процедура, но тут есть некоторые нюансы.

Итак, что вы должны знать об особенностях регистрации ВКонтакте? То, что вам понадобятся всего три вещи:
  1. Доступ в интернет;
  2. Мобильный телефон;
  3. Электронный адрес.
С интернетом все понятно: у нас есть мобильный интернет (сотовые телефоны, планшеты и т.п.) и стационарный (для ПК). С электронной почтой – тоже (яндекс, гугл или мейл вам в помощь). Кстати говоря, вы можете изначально вообще не привязывать никакой е-mail к аккаунту ВКонтакте. Просто с точки зрения защиты вашего личного профиля так будет надежнее, особенно при включенной двухфазной авторизации.

С телефоном не все так однозначно.

Дело в том, что изначально мы должны понять, будем ли мы работать «по-белому» или планируем использовать «серые» (или, что еще хуже, «черные») методы продвижения. Лично я ратую за «белые», но вы вольны поступать так, как вам заблагорассудится. В конце концов, не мое это дело – плакать, если ваш проект в один прекрасный день заблокируют за накрутку или спам.

Так вот. Если вы планируете использовать «серые» аккаунты, вероятно, вам понадобится их несколько. Конечно, можно купить несколько сим-карт, чтобы обеспечить привязку аккаунта к номеру телефона, а можно не тратить лишних денег и использовать агрегатор виртуальных номеров.
 

Таких служб на самом деле немало, ниже перечислены некоторые рабочие в данный момент:

tempsms.ru
onlinesim.ru/sms-receive
5sim.net/free
getfreesmsnumber.com
receive-a-sms.com
receive-sms.com
sms.sellaite.com/index.php#phone_list receive-sms-online.com
receivesmsonline.com
receivefreesms.com
smsreceivefree.com
receivesmsonline.net

Для пользования бесплатными номерами сервисы не требуют регистрации и абсолютно анонимны. Если же пользователь желает получить номер, который не будет отображаться всем, за это придётся заплатить. Риски в описанной ситуации очевидны: если вы получали смску с подтверждением или паролем, любой посетитель сайта бесплатных номеров может этим воспользоваться. Это значит, что теоретически на странице вашей учётной записи может быть инициирована процедура восстановления пароля по отправке кода на привязанный номер телефона, после чего доступ легко получается. Проверяла лично – чистейшая правда.

Да, это не совсем легально. Но пока это работает. Правда, не могу не отметить, что периодически агрегаторы закрывают, а смски подтверждения далеко не всегда приходят корректно, но это уже другая история. Важно, что такой вариант есть. И если ваш фейк создается с целью комментирования, лайканья и деланья репостов, нет смысла сильно огорчаться, если однажды его ликвидируют. В конце концов, он отработал свое сполна. И он не завязан на работу главного аккаунта. Фейк он и есть фейк, он абсолютно одноразовая безделица.

Подытожим.

Вы можете привязать свой аккаунт к телефонному номеру (без этого никак!), воспользовавшись одним из двух вариантов:
  1. С привязкой к номеру реального телефона.
  2. С привязкой агрегатора (зарегистрироваться в контакте без номера телефона).

Давайте теперь проследим всю цепочку регистрации ВКонтакте.

Так выглядит экран регистрации в ПК-версии.

При регистрации от вас всего лишь требуется ввести некоторые личные данные.

Советую ваш главный аккаунт регистрировать под настоящими данными, чтобы в случае блокировки или угона можно было легко его восстановить через техподдержку.

Ну хотя бы имя и фамилию, «как в жизни», укажите. :) С датой можете поиграться (ну или исправить при желании чуть позже).

С фейком можно так сильно не заморачиваться: укажите некие усредненные фамилию и имя, например, Мария Иванова года эдак 1985 рождения. Учтите, что в случае Х вам придется пожертвовать «историей выдуманной жизни» нашей Маши, так как никакими паспортными данными вы уже не подтвердите техподдержке ее «настоящесть».

После того, как вы указали ваши данные, вводим номер телефона и ждем, когда на указанный номер придет SMS с кодом подтверждения.
 Экран для введения кода из СМС выглядит так.
Ну, допустим, в SMS пришел код 93740. Вводим его.

Программа просит вас выбрать пароль для вашего аккаунта. Не поленитесь подобрать длинный сложный пароль, где чередуются цифры и буквы – такую абракадабру сложнее подобрать злоумышленнику с ходу. Впрочем, про особенности выбора паролей мы еще поговорим в следующей статье, так как пароль вам все равно желательно менять раз в 2-3 месяца для безопасности.

Нажимаем на кнопочку «Войти на сайт». Всё, ура! Можно любоваться своей страничкой.

Прокомментировать статью можно тут. И даже очень нужно. Я бы даже сказала: «Хоть бы, хоть бы!»

► Финансово поддержать проект: https://money.yandex.ru/to/410011352512520.





Понравилась публикация? 
Поделитесь ею в социальных сетях. Заранее спасибо! :)

вторник, 8 мая 2018 г.

На какие общие рекомендации специалистов можно «забить» при запуске проекта в соцсетях?

1. Меню и графика. 

Небольшая оговорка. Понятно, что если вы продаете услуги по созданию меню и графики, для вас наличие вышеупомянутой графики обязательно. Но вот во всех остальных случаях оно вторично. Скажем, в «Шмюкалках» у меня есть меню (откровенно говоря, ужасное, нужно переделывать все, да всё руки не доходят), но оно текстовое, не графическое. И знаете, что? Ориентируются же как-то люди, находят товары и услуги.

Если у вас хорошо выстроена система каталогов (подключены товары, созданы альбомы) и есть обсуждения с правилами заказа и доставки, меню вообще может отсутствовать как целостная единица. По сути она не так уж и необходимо, ведь сейчас в сообществах в зоне первой видимости можно настроить показ любого важного для нас элемента. Да и закрепленный пост с правилами или FAQ зачастую снимает множество вопросов.

2. Реклама розыгрыша в сообществах типа «Бесплатно за репост». 

Тут все просто: вы привлекаете абсолютно «мусорную» аудиторию халявщиков, которые выйдут из сообщества сразу после проведения розыгрыша. А те, что останутся, вряд ли будут активны. Так что не делайте так, это абсолютная имитация активности.

3. «Конфетки» и розыгрыши на неподготовленную («холодную») аудиторию. 

Подробнее об этом писала тут, повторяться не буду. Хотя, возможно, когда-нибудь статья будет дополнена, есть еще пара мыслей. Скажем, я бы не стала никогда проводить розыгрыш в сообществе до 1000 участников (на самом деле новость увидят вряд ли более 200-300 участников, из них сделают репост не более 20 человек. Не так уж и выгодно в пересчете на «живые деньги»).

Но «конфетки» как способ активизировать уже имеющуюся аудиторию – отличный вариант. Вот такой вам парадокс продвижения.

А теперь немного официальной информации про «конфетки» от разработчиков (из блога «Текстерры»).
Евгения Крюкова:
«Как вы относитесь к конкурсам на самых активных подписчиков и к конкурсам за подписку + репост? Правилами ВК они разрешены, но влияет ли это как-то на охват записей (позитивно или негативно)? Вы рекомендуете использовать конкурсы для продвижения в ВК»?
Сергей Паранько, директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети:
«Это легальный способ продвижения, но нужно держать в уме, что таким образом вы привлекаете себе в подписчики нерелевантную аудиторию. Это может иметь негативный побочный эффект — подписчики, которые не вовлекаются в основной контент вашей группы, могут плохо влиять на охваты и виральность ваших постов».

4. Разбавление контента «котиками», потому что они милые и потому, что так делают все админы. 

Баяны никому не нужны. Недаром «умная лента» не ранжирует такого типа посты, да и «Прометея» за старинные мемасики и посты типа «доброе утро!» вы вряд ли получите.
Если нечего писать, лучше не пишите. Подписчикам тоже нужен отдых, пусть успеют соскучиться по вашим новостям.

5. Самостоятельный запуск рекламной кампании в рекламном кабинете ВК, РСЯ, гугле (контекстная реклама), прероллы и т.п. 

Ну да. Потому что, во-первых, ваш проект, скорее всего, находится еще в стадии предпосева (т.е. банально не готов к рекламе), а во-вторых, вы не таргетолог и не знаете всех подводных камней рекламного кабинета. Есть потребность в рекламе – наймите специалиста для каждого канала продвижения.

6. «Спам» потенциальной аудитории в личку. 

Тут все понятно. Ну да, ну да, я в курсе, что все поголовно используют френдинг и инвайтинг. Но давайте договоримся, что писать в личку потенциальным друзьям, т.е. тем пользователям, которым вы только выслали заявку о «дружбе», НЕ НУЖНО. Ну а если все-таки вы решили рискнуть, хотя бы рекламный текст меняйте, иначе это сообщение отправится прямиком в папку «спам».

7. Боты и оферы «для количества». 

Для «количества» не нужно. Если будет интересный контент, то даже при наличии одного админа читатель и подписчик найдется. Проверено лично.

8. «Эксперт за 5 копеек». 

Помните: если эксперт в области продвижения предлагает свои услуги за копейки, это либо новичок, работающий на портфолио, либо классический ботовод. Чаще второе. Да, боты и оферы стоят дешево. Но они недолговечны: день-два, и у вас сборище мертвых «собачек», а не группа.

Настоящий эксперт дешево работать не будет, реклама стоит денег, так же, как и услуги специалиста.

9. Полиграфия для офлайна (если вашему проекту менее 1-1,5 лет). 

Понимаем, почему такой срок? Потому что за все время существования проекта у вас тысячу раз могут поменяться направления деятельности, корпоративные цвета, логотип, адрес сайта или сообщества и т.п.

Даже если вы закажете у дизайнера всего 100 визиток, не факт, что вы все их раздадите до того момента, как у вас все в проекте поменяется кардинально.

К тому же существует риск потенциальным клиентам, обладателей более ранних версий ваших буклетов или визиток, столкнуться с неработающими ссылками: ну вот поменяли вы адрес сайта на более «красивый» или «простой», такое бывает. Но если уже есть розданные визитки и прочая полиграфия, нет смысла менять адреса. Как и нет смысла создавать полиграфию несвоевременно.

Самое главное! 

Помните, что чтение обучающих статей, посещение вебинаров, курсов, платных тренингов и т.п. и даже коучинг – не гарантия того, что ваш бизнес «попрёт». Труд, труд и еще раз труд, а не размышления об идеальном бизнесе.
Продажи начинаются тогда, когда вы систематически начинаете заниматься продвижением.

  • Когда есть линейка продаж и качественный товарный ряд.
  • Когда нет разносортицы.
  • Когда есть четко прописанные условия работы.
  • Когда ваши продающие тексты содержат «крючки» (выгоды для клиента).
  • Когда товар уникальный или суперкачественный.
  • Когда сервис обслуживания «на высоте».
  • Когда продавец вежлив и готов идти на компромисс в сложных ситуациях.

Автор: Нина Владимирова.

Прокомментировать статью можно тут. И даже очень нужно. Я бы даже сказала: «Хоть бы, хоть бы!»

► Финансово поддержать проект: https://money.yandex.ru/to/410011352512520.




Понравилась публикация? 
Поделитесь ею в социальных сетях. Заранее спасибо! :)

понедельник, 7 мая 2018 г.

О чем важно не забыть при запуске онлайн-проекта в социальных сетях?

  1. Рукоделие и некоторые другие виды проектов – это сезонный вид заработка. Выстраивайте рабочую модель, исходя из этой данности.
Обычно в классическом варианте заработке на рукоделии (т.е. продажах физических товаров) спад идет летом. Поэтому вариантов-то тут немного, что можно сделать при таком развитии событий:

1) Уйти в отпуск. Особенно если вы в остальные 9 месяцев заработали столько, что вполне можете себе это позволить.
2) Подумать, что можно делать в несезон: обучаться, создавать новый экспериментальный продукт, партнериться и т.п.
3) Делать «страховочный» вариант бизнеса именно на этот период, например, переключиться в смежную нишу или активно продавать через онлайн (проводить массированные рекламные кампании).
4) Сдавать товары на реализацию на всевозможных междугородних ярмарках и фестивалях типа «Быть добру», «Доброфест», «Нашествие» или «Дикая Мята». Вообще активно перейти в режим ярмарочных продаж, летом это достаточно выгодно. Да и мир посмотрите.

2. Если ваш формат работы и система продаж тесно связано с контентом (ведение сообщества в соцсетях, рассылка), то вы должны понимать: первые системные продажи могут начаться не ранее чем через полгода-год, особенно если вы выбрали стратегию безбюджетного или малобюджетного продвижения.

Это жестоко, зато честно. Понимаю, что вам говорили на конференциях и вебинарах другое, но реальность – это одно, а теория – другое.

3. Запомните главное. Прежде, чем продавать, нужно максимально выстроить концепцию теплых и доверительных взаимоотношений с потенциальными клиентами. Особенно если ваш товар достаточно дорогой.

4. Самый эффективный способ выстроить систему отношений – постоянное общение (комментирование новостей друзей и подписчиков, диалоги, посты, лайки).

Об этом многие забывают. Как часто мы наблюдаем такую картину: подписчик задает вопрос на стене группы, а он остается без ответа на сутки. Клиент чем-то возмутился публично, а вы как администратор прячетесь от ответственности. Знакомо? Не делайте так. Раз уж вы вышли в соцсети, будьте добры поддерживать отношения (видимость отношений) со своими подписчиками и случайными читателями. В конце концов, социальные сети именно для этого и создавались изначально.

5. Важно работать не только на привлечение, но и на удержание.

Вообще у меня в последнее время складывается впечатление, что все только и думают о том, где добыть новых клиентов. А вы работать со старыми не пробовали? Чтобы разорвать порочный круг бесконечного поиска клиентов среди абсолютно холодной аудитории? Старый клиент вам доверяет, вас любит и ценит. И в конечном счете продавать по имеющейся базе покупателей гораздо проще, чем по новой, это вам любой сотрудник колл-центра скажет.
Не теряйте старых клиентов, удерживайте их скидками, акциями, бонусами. Берегите их.

6. Очень важно придумать еще на этапе идеи нечто, позволяющее привлечь людей в соцсетях по-максимуму (провокация, вирус, система классных бонусов, конкурс, использование ситуативного маркетинга – то, что позволит вас рекомендовать вас другим легко и без лишних напоминаний с вашей стороны).

Это очень сложно, но пробовать нужно. Пробуйте: пусть не сразу, но в конечном счете все равно хоть одна акция или фишка, да зайдет.

Отличный пример вирусной рекламы – клип «Котозависимость» Семена Слепакова. Если еще не видели — обязательно посмотрите, не пожалеете. Честное слово. :)


Прокомментировать статью можно тут. И даже очень нужно. Я бы даже сказала: «Хоть бы, хоть бы!»

Автор: Нина Владимирова.

► Финансово поддержать проект: https://money.yandex.ru/to/410011352512520.




Понравилась публикация? 
Поделитесь ею в социальных сетях. Заранее спасибо! :)

суббота, 5 мая 2018 г.

Пошаговый алгоритм запуска онлайн-проекта в социальных сетях

Внимание! Версия статьи категории "лайт". Полная версия доступна в «Закрытом клубе» нашего проекта!

I. Из чего складывается успешный запуск проекта?


1. Синдром «Горящие глаза». Большая прибыль – это не первопричина успеха. Поверьте на слово: вы не захотите долго заниматься тем, что вам попросту не интересно.

К примеру, я работала над своим рукодельным проектом 7 лет без отпуска и выходных. Только в позапрошлом году я впервые смогла вырваться на море и при этом не страдать от финансовых простоев. В прошлом году я была в отпуске уже дважды. О чем это говорит? О том, что проект стабилизировался. Смогла бы я работать 7 лет без отпуска, получая копеечную прибыль поначалу, если бы мне проект не был интересен? Конечно, нет. Я бы еще в первый год его свернула.
2. «Черепашьи шаги» – залог успеха! Всегда идем от простого к сложному.
От концепта до поста. От поста – к серии постов. От серии постов – к собственной книге. И никак иначе.

3. Риск – дело добровольное. Будьте готовы на любом этапе стартапа начать все с нуля. Да, любой бизнес – это в первооснове своей «русская рулетка» в чистом виде.

4. Тестирование.

Простой пример. В системе рассылок ВКонтакте «Happy Santa» есть возможность проверить отправленное письмо на тестовый адрес, чтобы проверить, как отражается ваше сообщение у пользователя. Учитывая, что некоторые ссылки могут оказаться «битыми» - бесценная возможность. Но как часто вы пользуетесь этой возможностью?

И таких примеров масса. То, что хорошо «заходит» в вашем родном городе, не факт, что оценят в регионах или столице.

Самый большой риск для проекта – заняться созданием продукта, 
который никому не нужен.
 

II. Пошаговый алгоритм запуска онлайн-проекта в социальных сетях. Вводный этап. Подготовка.

 

 1. «Я хочу + я умею + я могу прямо сейчас (+ я освою)». 

К примеру, если вы не специалист в данной области, а сами еще ученик, то вряд ли вы сразу сможете уделять должное время продвижению, так как вам придется много учиться именно СОЗДАВАТЬ ПРОДУКТ. А это неправильно.

2. Готовность к постоянной учёбе.

Меняется все: техническая начинка вашего сайта, интерфейс социальных сетей, система ранжирования в яндекс-поиске. И глупо это игнорировать. А значит, придется довольно много заниматься самообразованием. Скажем, когда я настраивала систему PayPal, мне пришлось здорово попыхтеть, ведь я еще тот знаток английского. Однако ничего, справилась как-то.
Получать дополнительное самообразование необходимо не только в сфере продвижения, но и в вашей творческой нише: новинки и прорывы коллег никто не отменял.

3. «Подушка безопасности»/партнер/спонсор/инвестор/работа на ½ ставки. 

Если вы любитель начинать жизнь с чистого листа, то есть ваш проект запускается в тот самый страшный момент, когда вы порвали с прежней работой и коллегами, этот пункт специально для вас.

В общем, тема такая. Прежде чем все бросить, нужно к этому подготовиться, «подостлать соломки». Вполне вероятно, что в самое ближайшее время денег у вас просто не будет: когда проект только в стадии апробации, как правило, о доходах говорить не приходится. Даже если вы будете что-то зарабатывать, это будет покрывать ваши бытовые траты (плюс аренду, если она есть). Значит, прежде чем уйти с головой в проект, необходима условная денежная подушка безопасности. Как много в ней будет условных единиц – дело ваше. Но я бы рассчитывала, что доходов у вас не будет в лучшем случае полгода. Т.е. как минимум умножайте среднюю зарплату в вашем регионе на 6-7 месяцев. Это около 120 000 – 160 000 рублей. И это еще очень скромно. Параллельно этому в процессе запуска ищите партнеров, спонсоров или инвесторов (не банки, а предприятия или персоналии).

Если вы менее рисковая натура, советую начать с перехода на ½ ставки на основной работе. Полдня вы занимаетесь работой «на дядю», полдня – на себя. С одной стороны, доход вроде не так велик. Но, с другой стороны, вы ничем не рискуете. Не пойдет бизнес – договориться с начальством о возврате на полную ставку можно всегда.

Как вариант этого же совета для нерисковых – устройтесь на работу к специалисту в смежной с вашим проектом сфере, изучите дело изнутри и стартуйте с чистой совестью уже со своим проектом. «Головняков» по типу «ЧОДЕЛАТЬТО???» в этом случае точно не будет, вы в своей нише будете как рыба в воде.

4. Понимание истинных потребностей клиентов. Знание типологии клиентов. Страхи и истинные желания человека.

Проще говоря, изучайте умные книжки по психологии покупателя. Очень полезное занятие, особенно когда вы начнете активно составлять свое УТП, тоннами писать статьи по вашей тематике, продавать «мягко» и «неагрессивно».

5. Маркетинг, SEO, копирайтинг, психология, дизайн, сайто- и блогостроение, сопутствующие ниши в период спада продаж – наши друзья. 

Подробно останавливаться не буду, так как еще не раз этот вопрос в моих статьях будет подниматься. Важно, чтобы вы поняли: если мы поручаем или перепоручаем какой-то блок своих технических или психологических проблем специалистам, мы, по крайней мере, должны сами понимать, что именно входит в круг обязанностей специалиста. И понимать, как именно измерять эффективность работы.

6. Предварительное тестирование и анкетирование, выявление спроса. 

Совет дня: не адаптируйте чужую работающую модель. Создавайте свою. И тестируйте каждый этап.

III. Пошаговый алгоритм запуска онлайн-проекта в социальных сетях. 

 

1. ЦА + ниша + модель заработка. «Физика» или инфобизнес?

Пример.
У меня есть три более-менее крупных проекта: игрушки ручной работы, инфобизнес для рукодельниц и создание слайд-шоу. Ну и так, еще несколько проектов-мелочевок для души. Заметьте: они не представлены ВСЕ в одном сообществе, я не пытаюсь продать рукодельницам готовые игрушки из носков и не зазываю на вебинар по инфомаркетингу тех, кому нужны видеоролики о новорожденном. И не продаю мальков меченосцев в сообществе игрушек. Потому что я понимаю свою целевую аудиторию и их потребности.
Понимаем? Котлеты - отдельно, мухи – отдельно. Сами знаете, чья цитата.

2. «Холодные» или «теплые» продажи?

Зачем это знать? Затем, что вы выбираете стратегию ведения вашего сообщества. Скажем, если у вас нет желания «утеплять», ваш контент выходит не регулярно; посты на стенках – исключительно продажи редко появляющихся авторских работ (т.е. ваше сообщество – типичный «продающий проект), значит, ваш выбор – холодные продажи. Готовьтесь составлять под каждую продажу длинную публикацию с объяснением причин, почему ваш товар необходимо купить. Рекламируйте публикацию всеми возможными способами. В конце концов, если ваш товар – редкость, это действительно нужно анонсировать и пиарить.
Если же ваш выбор теплые продажи, вам не нужно так тщательно продумывать продающие посты под каждый сегмент аудитории. Можно вообще фоткой ограничиться (у меня были такие шальные продажи, поверьте на слово). Но зато вы регулярно генерируете контент в вашем проекте, т.е. вас читают и комментируют. Контент в сообществе – это и есть «утепление» аудитории: вас читают, вам верят и, как следствие, покупают товар.

3. Стратегическое планирование и планирование на каждый день. 

Ведем блокноты, используем электронные напоминалки, придерживаемся выбранные целей – вот три главных ориентира. Впрочем, об этом мы еще поговорим чуть позже.

4. Определение каналов продаж. «Профзаточка» каналов.

Тут важно понять вот что. На начальном этапе становления проекта мы по-максимуму делаем посевы везде, где только это возможно: в ЖЖ, блогере, Ли.Ру, фейсбуке, ВК, Инстаграме, фотохранилищах, досках типа Постила/Пинтерест и т.п. Но со временем вы поймете, что несколько каналов работают лучше, чем другие. Вот с этими каналами нам и предстоит в дальнейшем работать, а остальные мы смело игнорируем.
Помним: всегда один канал – основной, еще 1-2 – дополнительные. Больше потянуть будет сложно, если у вас, конечно, нет в штате команды специалистов по продвижению в соцсетях.

5. Распределение своих социальных ролей на шкале рабочего времени.

Это сложно. Потому что вначале весьма непросто понять, что вам вообще требуется делать. А когда поймете, что делать, сколько потребуется времени на реализацию. И окончательно все определится лишь опытным путем.

Но сделать это нужно, потому что если вы работаете дома, хотите вы или нет, роли мамы-домработницы-любовницы-жены-таргетолога-копирайтера-маркетолога-продавца-творца никуда от вас не денутся, их нужно все реализовывать так, чтобы ни семья, ни проект от этого не пострадал.

Идеально, если вы сами для себя определите раз и навсегда фиксированное время для выполнения определенных задач. Например, ранним утром я мама и «кормилец»; утром – копирайтер/маркетолог; после обеда я творю и вытворяю; вечер – время для семьи. Схема условна, вы вольные ее варьировать так, как вам удобно.

6. Оформление «продающих» ресурсов (концепция, стратегия, список услуг, товары в наличии и под заказ, фото, аудио, первичные ознакомительные статьи).

Мое личное мнение – оформление вторично. Поэтому всеми «красивостями» мы занимаемся в самую последнюю очередь. Поймите правильно: да, мы с вами работаем в «красивой» сфере, в сфере рукоделия. Но прежде, чем делать менюшку, нужно понять, что будет в этой менюшке. Нет смысла делать шаблоны картинок для постов, если непонятна система рубрик в сообществе.

Думаю, принцип понятен. Сначала суть и структура, потом – красота. Марафет всегда можно навести и потом, а вот, к примеру, перелинковку публикаций или корректировку хеш-тега на стене группы у каждой публикации уже не сделаешь.

7. Пробники, бесплатные триалы, консультации, образовательные рассылки. 

Помним, что в основном мы все-таки хотим продавать на теплую аудиторию. А теплую аудиторию из холодной позволяют нам сделать как раз бесплатности и полезности.
Но учитывайте, что тут важно не переборщить: привлечете много нецелевой аудитории вечных халявщиков.

8. Разработка контент-плана для соцмедиа + определение стиля ведения интернет-ресурса. Апробации.

Об этом подробнее тут и тут. А еще вот здесь.

9. Выбор источников трафика. Определение контрольных систем замеров.

Запомните раз и навсегда: если вы работаете с разными источниками трафика, не забывайте ставить utm-метки, чтобы отсечь неработающие типы рекламы и каналы.

10. Корректировка рабочей модели, отсечение непопулярных услуг, невостребованных учебных материалов, формата материалов (фото, видео, статьи), отслеживание статистики подписок, конвертаций в продажу и т.п.

Контроль и корректировка всегда были, есть и будут. Поэтому собираем статистику, изучаем ее и делаем выводы. Довольно часто просмотр статистики открывает вам глаза на не совсем очевидные вещи, например, о том, на какие темы вас читают; какие лонгриды долистывают до конца; какие возрастные аудитории составляют костяк вашего проекта и т.п. А это все очень важные данные, и с ними очень важно научиться работать.

А с чего начинали вы запуск своего проекта? Обсудим?

Автор: Нина Владимирова.

Полная версия статьи доступна в Закрытом клубе проекта.
► Финансово поддержать проект: https://money.yandex.ru/to/410011352512520.





Понравилась публикация? 
Поделитесь ею в социальных сетях. Заранее спасибо! :)